Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung des Online-Shops von HealthyPine sowie für Bestellungen von Produkten aus den Bereichen Körperpflege, Schönheit und Mundpflege. Bitte lesen Sie vor der Nutzung der Website oder dem Absenden einer Bestellung auch die jeweils verfügbaren Produktinformationen sowie unsere Versand-, Rückgabe-, Erstattungs- und Datenschutzbestimmungen.
Mit der Abgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die für den Kauf maßgeblichen Angaben und Bedingungen zur Kenntnis genommen haben. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
Kundenkonto und bereitgestellte Informationen
Soweit eine Bestellung als Gast möglich ist, ist die Einrichtung eines Kundenkontos nicht erforderlich. Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen oder eine Bestellung aufgeben, müssen die von Ihnen bereitgestellten Angaben vollständig, aktuell und richtig sein. Dies gilt insbesondere für Kontakt-, Rechnungs- und Lieferinformationen.
Sie sind dafür verantwortlich, Zugangsdaten zu Ihrem Kundenkonto vertraulich zu behandeln und einen erkennbaren Missbrauch unverzüglich zu melden. Bitte informieren Sie uns außerdem zeitnah, wenn sich bestellungsrelevante Angaben ändern. Änderungen an einer bereits bearbeiteten oder versandten Bestellung können möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.
Produktinformationen und Bestellungen
Wir bemühen uns, Beschreibungen, Bilder, Inhaltsangaben, Anwendungshinweise, Verfügbarkeit und sonstige Produktinformationen sorgfältig und aktuell darzustellen. Je nach Bildschirmdarstellung können Farben und Verpackungen geringfügig von der Abbildung abweichen. Hersteller können Verpackungen oder Produktkennzeichnungen ändern, ohne dass sich dadurch die wesentlichen Eigenschaften des Produkts ändern.
Bitte lesen Sie vor der Verwendung eines Produkts die Angaben auf der Verpackung und beachten Sie die dort genannten Anwendungs- und Sicherheitshinweise. Produktbeschreibungen auf der Website ersetzen keine individuelle medizinische, zahnmedizinische oder sonstige fachliche Beratung.
Das Absenden einer Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte dar. Eine automatisierte Eingangsbestätigung bestätigt grundsätzlich nur den Eingang der Bestellung und bedeutet nicht zwingend, dass sie bereits angenommen wurde. Die Annahme erfolgt durch eine ausdrückliche Bestätigung oder durch den Versand der Ware, soweit im Bestellvorgang nichts anderes angegeben wird.
Wir können eine Bestellung vor ihrer Annahme ablehnen oder, sofern erforderlich, nachträglich stornieren, wenn insbesondere:
- ein Produkt nicht verfügbar ist oder nicht beschafft werden kann,
- ein offensichtlicher Preis-, Beschreibungs- oder technischer Fehler vorliegt,
- die Zahlung nicht autorisiert oder nicht erfolgreich verarbeitet werden kann,
- die angegebene Lieferadresse außerhalb unseres unterstützten Versandgebiets liegt,
- berechtigte Anhaltspunkte für Missbrauch, Betrug oder eine unzulässige Nutzung bestehen oder
- die Ausführung der Bestellung aus rechtlichen oder tatsächlich nicht behebbaren Gründen unmöglich ist.
In einem solchen Fall informieren wir Sie nach Möglichkeit zeitnah. Bereits erhaltene Zahlungen für nicht gelieferte Produkte werden nach Maßgabe der anwendbaren Zahlungs- und Erstattungsregeln zurückgezahlt.
Preise, Steuern und Aktionen
Für eine Bestellung gelten die Preise, Steuern und sonstigen Kosten, die auf der Produktseite beziehungsweise im Checkout angezeigt werden. Vor dem Absenden der Bestellung erhalten Sie die Möglichkeit, die verfügbaren Preis- und Kostenangaben zu prüfen.
Versandkosten, Steuern oder andere gesetzlich erforderliche Abgaben können abhängig von Lieferadresse, Produkt und Bestellwert unterschiedlich ausfallen. Maßgeblich sind die im Checkout und in den einschlägigen Versandinformationen ausgewiesenen Angaben. Sofern bei grenzüberschreitenden Lieferungen zusätzliche Einfuhrabgaben oder behördliche Gebühren anfallen, gelten die hierzu im Bestellvorgang oder in der Versandrichtlinie bereitgestellten Informationen sowie die anwendbaren gesetzlichen Regelungen.
Rabatte, Gutscheine und andere Aktionen gelten ausschließlich nach den jeweils veröffentlichten Bedingungen. Sie können zeitlich, mengenmäßig oder auf bestimmte Produkte beschränkt sein. Eine Kombination mehrerer Aktionen ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich angegeben wird. Offensichtliche Preis- oder Rabattfehler müssen wir nicht gegen besseres Wissen ausführen; betroffene Kunden werden informiert und erhalten die Möglichkeit, die Bestellung zum korrekten Preis erneut zu bestätigen, soweit dies angemessen ist.
Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Sie sind dafür verantwortlich, gültige Zahlungsinformationen anzugeben und sicherzustellen, dass Sie zur Nutzung des gewählten Zahlungsmittels berechtigt sind.
Zahlungen können durch externe Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Für deren Leistungen können ergänzende Bedingungen und Datenschutzhinweise gelten. Wir bemühen uns um eine angemessene technische und organisatorische Absicherung des Bestellvorgangs, können jedoch keine vollständig störungsfreie oder ausnahmslos sichere Datenübertragung garantieren.
Kann eine Zahlung nicht bestätigt oder abgeschlossen werden, kann sich die Bearbeitung verzögern oder die Bestellung kann abgelehnt beziehungsweise storniert werden. Eine Belastung allein begründet keinen Anspruch auf Lieferung, wenn die Bestellung aus einem zulässigen Grund nicht angenommen oder ausgeführt werden kann.
Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Europas an Länder der Europäischen Union sowie an weitere europäische Länder. Das Versandgebiet umfasst ausdrücklich auch das Vereinigte Königreich. Ob eine konkrete Lieferadresse unterstützt wird, ergibt sich aus den im Checkout verfügbaren Lieferoptionen und unserer jeweils geltenden Versandrichtlinie.
Lieferzeiten und Versandkosten richten sich nach dem Lieferziel, der Verfügbarkeit der Produkte, der gewählten Versandart und den beim Kauf angezeigten Informationen. Angegebene Lieferzeiträume sind Schätzungen, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
Bitte geben Sie eine vollständige und zustellfähige Lieferadresse an. Zusätzliche Kosten oder Verzögerungen, die durch unrichtige oder unvollständige Angaben entstehen, werden im Rahmen des anwendbaren Rechts behandelt. Geht eine Sendung an uns zurück, stimmen wir mit Ihnen das weitere Vorgehen ab.
Bei sichtbaren Transportschäden oder fehlenden Artikeln sollten Sie uns möglichst zeitnah kontaktieren. Eine verspätete Meldung schränkt zwingende gesetzliche Ansprüche nicht ein.
Rückgabe und Erstattung
Rückgaben, Widerrufe, Umtausch und Erstattungen richten sich nach unserer zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie nach den anwendbaren gesetzlichen Verbraucherrechten. Die dort beschriebenen Voraussetzungen, Abläufe und möglichen Ausnahmen sind Bestandteil der für Ihre Bestellung geltenden Regeln.
Bitte senden Sie Produkte nicht ohne Beachtung der veröffentlichten Rückgabehinweise zurück. Aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes können für versiegelte oder bereits geöffnete Körperpflege-, Beauty- und Mundpflegeprodukte gesetzlich zulässige Einschränkungen gelten. Ob eine solche Einschränkung im Einzelfall greift, richtet sich nach dem Zustand und der Art des Produkts, den veröffentlichten Rückgabebedingungen und dem anwendbaren Recht.
Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware kontaktieren Sie uns bitte mit den relevanten Bestellinformationen. Zwingende Gewährleistungsrechte und sonstige nicht abdingbare Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Zulässige Nutzung der Website
Sie dürfen die Website ausschließlich für rechtmäßige Zwecke und zur persönlichen Information oder zum Einkauf nutzen. Nicht gestattet sind insbesondere:
- die missbräuchliche Nutzung von Kundenkonten, Gutscheinen, Aktionen oder Bestellfunktionen,
- der Versuch, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder unbefugt auf Systeme, Konten oder Daten zuzugreifen,
- die Übertragung von Schadsoftware oder anderer technisch schädlicher Inhalte,
- automatisierte Zugriffe, die den Betrieb der Website unangemessen belasten, oder
- die Nutzung der Website in einer Weise, die Rechte anderer verletzt oder gegen anwendbares Recht verstößt.
Bei einem begründeten Verdacht auf Missbrauch können wir angemessene Schutzmaßnahmen ergreifen, etwa bestimmte Zugriffe vorübergehend beschränken oder betroffene Bestellungen prüfen. Dabei berücksichtigen wir die Umstände des Einzelfalls und anwendbare Verbraucherrechte.
Geistiges Eigentum
Die auf der Website bereitgestellten Texte, Gestaltungen, Produktdarstellungen, Logos, Marken, Grafiken und sonstigen Inhalte können durch Urheber-, Marken- oder andere Schutzrechte geschützt sein. Soweit Rechte Dritter betroffen sind, verbleiben diese bei den jeweiligen Rechteinhabern.
Sie dürfen Website-Inhalte für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke im üblichen Umfang ansehen und verwenden. Eine darüber hinausgehende Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ist nur mit vorheriger Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers oder auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis zulässig.
Die Nutzung der Website oder der Kauf eines Produkts überträgt Ihnen keine Rechte an Marken, Designs, Bildern oder anderen geschützten Inhalten, die über die bestimmungsgemäße Nutzung des gekauften Produkts hinausgehen.
Verfügbarkeit der Website und externe Inhalte
Wir bemühen uns, die Website zuverlässig bereitzustellen. Vorübergehende Unterbrechungen können jedoch durch Wartung, technische Störungen, Sicherheitsmaßnahmen oder andere betriebliche Gründe entstehen. Wir können Funktionen angemessen ändern oder aktualisieren, sofern dadurch bereits geschlossene Verträge und zwingende Rechte nicht beeinträchtigt werden.
Die Website kann Hinweise auf Inhalte oder Dienste Dritter enthalten. Für deren eigene Angebote, Verfügbarkeit und Bedingungen sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich. Dies beschränkt keine Haftung, die uns nach anwendbarem Recht für die Auswahl oder Einbindung solcher Inhalte trifft.
Haftungsgrenzen
Wir haften nach Maßgabe des anwendbaren Rechts. Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung oder ein Verbraucherrecht aus, das gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf. Dies gilt insbesondere für gesetzlich zwingende Ansprüche wegen vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens, Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit, Produkthaftung sowie ausdrücklich übernommenen Garantien, soweit jeweils anwendbar.
Soweit eine Haftungsbeschränkung gesetzlich zulässig ist, haften wir nur für Schäden, die nach Art der betroffenen Pflicht und den Umständen des Vertrags vernünftigerweise vorhersehbar waren. Für geschäftliche oder berufliche Verwendungen unserer Produkte gelten zusätzlich die zwingenden gesetzlichen Vorschriften; unsere Produkte werden grundsätzlich für den üblichen persönlichen Gebrauch angeboten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Sie sind dafür verantwortlich, Produkte entsprechend ihrer Beschreibung, Kennzeichnung und den beigefügten Anwendungshinweisen zu verwenden. Bei bekannten Allergien, Unverträglichkeiten, gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheiten sollten Sie die Inhaltsangaben prüfen und gegebenenfalls fachlichen Rat einholen.
Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle
Die Bearbeitung oder Lieferung einer Bestellung kann durch Ereignisse beeinträchtigt werden, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen. Dazu können beispielsweise erhebliche Störungen von Transportwegen, Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Arbeitskämpfe, Ausfälle wichtiger Kommunikations- oder Versorgungssysteme sowie vergleichbare außergewöhnliche Umstände gehören.
In einem solchen Fall bemühen wir uns, die Auswirkungen angemessen zu begrenzen und Sie über wesentliche Verzögerungen zu informieren. Dauert das Hindernis erheblich an, werden die verfügbaren Möglichkeiten einschließlich einer zulässigen Stornierung und Erstattung nach dem anwendbaren Recht und den Umständen des Einzelfalls behandelt.
Streitbeilegung und anwendbares Recht
Wenn Sie Fragen oder Beanstandungen zu einer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst, damit wir versuchen können, gemeinsam eine angemessene Lösung zu finden.
Für diese Bedingungen und die darüber geschlossenen Verträge gilt das nach den einschlägigen gesetzlichen Regelungen anwendbare Recht. Zwingende Schutzvorschriften, die Verbrauchern aufgrund ihres gewöhnlichen Aufenthalts zustehen, bleiben unberührt. Zuständigkeit und Gerichtsstand richten sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Salvatorische Regelung
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der betroffenen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Regelungen. Rechte oder Rechtsbehelfe gelten nicht allein deshalb als aufgegeben, weil sie nicht sofort ausgeübt werden.
Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, wenn sich unser Angebot, technische Abläufe oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.
Für eine Bestellung gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung bereitgestellt wurden. Spätere Änderungen werden nicht rückwirkend auf bereits geschlossene Verträge angewendet, soweit dies nicht gesetzlich erforderlich oder ausdrücklich mit Ihnen vereinbart ist.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen, zu einer Bestellung oder zu Ihren gesetzlichen Rechten erreichen Sie uns über unsere Kontaktseite: https://healthypine.com/contact-us/.
